Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Lazada của mình. Sử dụng thông tin đăng nhập mà bạn đã đăng ký. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy làm theo hướng dẫn để lấy lại mật khẩu trước khi tiếp tục.

Bước 2: Truy cập vào phần cài đặt tài khoản

Sau khi đã đăng nhập, hãy nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Tại đây, chọn “Cài đặt” để chuyển đến trang quản lý tài khoản. Trong phần này, bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn khác nhau liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Bước 3: Tìm tùy chọn xóa tài khoản

Khi bạn đã vào trang cài đặt, hãy tìm kiếm phần “Quản lý tài khoản”. Tại đây, sẽ có tùy chọn “Xóa tài khoản”. Nhấn vào đó để tiếp tục quy trình xóa tài khoản. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại quyết định của mình.

Bước 4: Xác nhận việc xóa tài khoản

Khi bạn đã nhấn vào “Xóa tài khoản”, Lazada sẽ hiển thị một bảng thông báo hỏi bạn có chắc chắn muốn thực hiện điều này không. Hãy đọc kỹ thông tin và nếu bạn vẫn quyết định xóa, nhấn vào “Xác nhận”.

Bước 5: Hoàn tất và kiểm tra lại

Cuối cùng, bạn sẽ nhận được thông báo rằng tài khoản của bạn đã được xóa thành công. Bạn có thể đăng xuất và thử đăng nhập lại để kiểm tra xem tài khoản còn tồn tại hay không. Nếu bạn không thể đăng nhập, điều đó có nghĩa là quá trình xóa tài khoản đã hoàn tất.

Bảng so sánh các phương thức liên hệ hỗ trợ của Lazada

Phương thứcThời gian phản hồiƯu điểm
Chat trực tiếpNhanh chóng (khoảng 5 phút)Tiện lợi và tương tác ngay lập tức
Email hỗ trợ1-2 ngàyChi tiết và có thể gửi tài liệu kèm theo
Gọi điệnNhanh chóng (khoảng 10 phút)Có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức